Sådan godkender vi bedemændene

Før at du som bedemand, kan blive optaget i og godkendt af Begravelsesguiden, skal du som minimum leve op til de kriterier som vi stiller på denne side.

Begravelsesguidens kriterier til bedemænd

• Du har priser på din hjemmeside.
• Du oplyser priser over telefon og e-mail.
• Der er overensstemmelse mellem de oplyste priser.
• Der er sammenhæng mellem prisoverslag og slutregning.
• Du afholder indledende samtale gratis og den er uforpligtende.
• Du tager kun betaling for kørsel, når enten kisten el. urnen skal transporteres.
• Du oplyser priser på et konsistent grundlag
• Du har en pris, der statistisk set ligger indenfor normalen.
• Du er åben, venlig og imødekommende.
• Du er rettidig, punktlig og grundig.
• Du er fagligt kompetent.
• Du holder, hvad du lover – også på din hjemmeside.
• Du fremgår ikke på Google eller lignende med negativ omtale indenfor de seneste 2 år.
• Du har som minimum en Trustpilot-score på 4,0, hvis du altså fremgår på Trustpilot.
• Du skal mindst have en gennemsnitsscore på 5,5 ud af 6 i Begravelsesguidens rating-system.
• Du og dine ansatte skal have en ren straffeattest.

Hos Begravelsesguiden anvender vi anerkendte statistiske modeller og værktøjer for at sikre en konsistent vurdering af bedemændene - på et neutralt, sagligt og ensartet grundlag. Vi bestræber os på, altid at nå hele vejen rundt, når vi laver vores vurderinger, hvorfor vi indsamler udtalelser fra dine kunder.

Når du har fået en sag, ringer vi efterfølgende de pårørende op for at sikre os, at de har haft en god oplevelse, og at de har været tilfredse med både din og vores service. Det betyder, at de roser vi modtager på dine vegne bliver formidlet videre og ligeledes giver det en unik mulighed for forbedring, hvis der skulle være noget som de pårørende er mindre tilfredse med. På den måde er vi med til at sikre, at du fortsat udvikler din forretning og kvalitetsniveauet forbliver højt.

Det er meget vigtigt for os, at det ikke bliver dyrere for pårørende at blive henvist via os. Derfor må der ikke forskelsbehandles mellem pårørende anbefalet via os og andre pårørende. Alle skal have en fair pris og en god oplevelse.

For at finansiere det arbejde vi udfører, betaler du som forretningsdrivende, for de henvisninger som du får via os.

Vores konsulenter tester løbende bedemænd rundt omkring i landet, og vi ligger derfor inde med store mængder data på bedemænd i hele landet. Såfremt du er interesseret i at blive godkendt, er du velkommen til at kontakte vores testafdeling på kvalitet@begravelsesguiden.dk.